Юзабилити-лаборатория: экспертная оценка мобильного приложения под Android

Опубликовано: 25.02.2017

   Читать оригинал публикации на seonews.ru    

Конечно, мобильное приложение должно быть разработано как минимум под две самые популярные операционные системы iOS и Android. Причем нужно сказать, что делать приложение с одинаковым интерфейсом под обе операционные системы – большая ошибка.

Сегодня мы рассмотрим мобильное приложение под Android от интернет-магазина зоотоваров Petshop.ru. Приложение будем рассматривать как с точки зрения удобства, так и с точки зрения соответствия гайдлайнам приложений под Android – Google Material Design .

Для большинства проблем мы укажем степень критичности:

Критичная – такая проблема мешает пользователю совершить покупку и может привести к тому, что пользователь удалит приложение. Не критичная – вызывает дискомфорт во время пользования приложением, приводит к пустой трате времени, но, скорее всего, не воспрепятствует совершению покупки.

Восстановление пароля

Вероятно, большая часть пользователей, которые устанавливают себе приложение, уже делали заказы в магазине ранее и теперь устанавливают его для упрощения процесса покупки. Поэтому восстановление пароля (который обычно помнит браузер, но не помнит человек) будет одной из самых важных функций приложения, используемых сразу после его установки. По стечению обстоятельств я также являюсь постоянным покупателем товаров в Petshop, поэтому при первом входе в приложение я пыталась авторизоваться под своим логином, однако забыла пароль на вход. Поэтому пришлось воспользоваться восстановлением пароля. К сожалению, это оказалась mission imposible. При восстановлении пароля приложение просит в поле ввода ввести номер телефона или email. На ввод email приложение выдает ошибку, пытаюсь ввести номер телефона, но в поле ввода нет ни одной подсказки о том, в каком формате нужно вводить телефон, с 7 или 8 в начале, с + или без, с тире или без.

 

rss