Что такое юзабилити и зачем оно нужно
Опубликовано: 25.02.2017
Юзабилити включает простоту, удобство в пользовании, тестирование, проведение аудита проекта.
Юзабилити сайтов, интернет-магазинов — это неотъемлимая часть выгодного ведения бизнеса. Задача юзабилити — не привлечение, а удержание клиента. Не все клиенты понимают, что самое главное не привлечь, а удержать.
В чем потребность, и какие бизнес-цели могут преследовать клиенты? Увеличение ядра, увеличение лояльности пользователей.
О юзабилити за 1 минуту
Юзабилист, веб-разработчик и маркетолог говорят на разных языках и зачастую не понимают друг друга. Но подобную проблему можно решить.
Когда юзабилист объясняет концепцию будущего ресурса, он всегда должен передавать ее в визуальной форме. Визуальные коммуникации очень вовлекают и узаказчика и разработчика сразу включаются мозги и они начинают очень правильные вещи говорить. А когда написано толстое ТЗ. ТЗ — дань прошлого, но оно до сих пор сохраняется, потому что ТЗ — это то на чем поставят печати и распишутся и это вредно, потому что мертвый документ сразу. Его зафиксировали, а на самом деле к концу разработки возможно он станет не актуальным. Но пока бизнес разработчиков не нашел правильного взаимодействия гибкого, чтобы защитить себя от рисков расползания требований, с другой стороны не фиксируются требования раз и на всегда.
Тестирование ПО. Урок 1. Цель тестирования - aim of testing.
Официальное определение термина юзабилити
Что включается в определение юзабилити? Есть стандартное определение юзабилити в том смысле, что оно зафиксировано в стандарте ISO 9241 11-я часть. Оно зучит немножко тяжеловато на слух.
Юзабилити — это степень эффективности (сейчас принято говорить результативности — то есть на сколько легко, на сколько возможно добиться полезного результата), результативности, продуктивности и удовлетворенности с которой определенный пользователь решает определенную задачу в определенных условиях. Определение тяжеловесно, но оно правильно в том смысле, что: